La verdad tras el olor en las tiendas de IKEA o El Corte Inglés

Pero, ¿por qué huelen así? Todo tiene que ver con el marketing olfativo, una técnica empresarial que pretende estimular el olfato de los clientes y hacer que estos los identifiquen rápidamente. Y esto es algo que aunque pueda parecer poco relevante puede tener un impacto directo en los resultados.

Así lo confirma a través de su página web Ambiseint, una empresa dedicada a la aromatización profesional y el marketing olfativo, que detalla que esta técnica de recurrir a los olores «mejora la experiencia de compra de sus clientes» e incrementa sus ventas «hasta en un 70%». Algo que se consigue implantando un «aroma corporativo» que permite que se intensifique la producción de endorfinas en la pituitaria y «se consigue una atmósfera de relajación que incentiva la confianza».

Y esa relajación es la que predispone a «una potente fidelización con la marca y sus productos», motivos por el que grandes marcas y establecimientos recurren al marketing olfativo para intentar mejorar sus resultados.

Recurrir a un buen olor corporativo es algo que hacen muchísimas marcas, tal y como confirman desde Ambiseint. De hecho, señalan que trabajan con más de 60.000 clientes entre los que se encuentran grandes empresas como Mercedes-Benz, IKEA, El Corte Inglés o Calzedonia, entre muchas otras.

Entre los principales motivos de implantar un olor corporativo en las tiendas, más allá de conseguir un aumento de ventas, destacan que ayuda a mejorar el ambiente laboral, a incrementar la fidelización mejorando la experiencia de compra y a mejorar la imagen de marca debido a que «la primera impresión es la que cuenta». Y es que argumentan que «si el cliente percibe un aroma agradable nada más entrar en el establecimiento lo asociará a que la marca aporta mayor calidad».