La OCU da las claves para detectar opiniones falsas en Amazon

La entidad ha advertido sobre las opiniones y los comentarios falsos en plataformas como Amazon y ha exigido un mayor control en los marketplaces, para garantizar la fiabilidad a los usuarios, después de realizar un estudio en el que detectó que un 8,4% de las puntuaciones que tenían los productos estaban significativamente afectadas por opiniones manipuladas.

Además, la OCU ofrece una serie de claves destinadas a los usuarios, para que les sea más fácil detectar comentarios fraudulentos y recomienda confiar en comparadores independientes que analizan criterios técnicos.

- Los productos que tienen comentarios sin «compra verificada» no son fiables, ya que no está claro que quien está opinando haya comprado el producto o utilizado el servicio.

- Las opiniones con muchas fotos y vídeos son sospechosas, ya que los usuarios no suelen dedicar tanto tiempo a promocionar un producto.

- Si las opiniones más positivas son las más antiguas, es probable que sean falsas. La OCU recomienda, por tanto, ordenarlas por fecha.

- Si el gráfico de valoraciones tiene forma de C, es decir, tiene muy buenas opiniones y muy malas, puede significar que se ha intentado compensar las negativas con las positivas.

- Si un usuario hace muchas reseñas positivas de distintos productos, también debemos sospechar. Es fácil de detectar si visitamos el perfil.

- Por último, los comentarios vagos e inconcretos pueden también resultar sospechosos.