El aviso de la Guardia Civil a la hora de sacar dinero: «revisa la ranura de salida»

Los usuarios que acuden a retirar billetes pueden encontrarse con un problema que pasa más de lo que debería: la operación es aprobada, pero el dinero no aparece. Por este motivo, la Guardia Civil ha lanzado un aviso para explicar cómo debemos actuar y así proteger el dinero dinero.

Según las recomendaciones de la Benemérita, al realizar una operación en un cajero automático y la transacción es autorizada pero el efectivo no sale, lo primero que hay que hacer es permanecer en el cajero y no marcharse. Muchas veces, el dinero puede salir con un leve retraso o incluso quedarse momentáneamente atascado en la ranura.

Los agentes aconsejan seguir estos pasos:

-Esperar unos minutos: A veces el sistema necesita más tiempo para completar el proceso.

-Revisar la ranura de salida: Es posible que los billetes estén atascados justo antes de ser expulsados.

-Contactar de inmediato con tu banco: Si tras esperar y revisar el cajero no obtienes el dinero, llama a tu entidad bancaria para reportar lo ocurrido.

Que un cajero automático falle tras autorizar una retirada no es tan raro. Puede deberse a fallos mecánicos, problemas en el dispensador o incluso, en algunos casos, a intentos de fraude. Por eso, la Guardia Civil insiste en que la prudencia es clave: abandonar el lugar sin comprobar podría complicar el posterior reclamo ante el banco.

Además, conservar el recibo (si el cajero lo emite) o al menos anotar el horario exacto y el lugar donde ocurrió el fallo ayudará a tu entidad a rastrear la operación y darte una solución más rápida.