El Banco de España advierte de estos cobros en tu cuenta

A pesar de que las entidades bancarias llevan años reforzando y mejorando su seguridad ante posibles ciberataques, eso no implica que sus cuentas estén completamente seguras. De hecho, aunque se han implementado recientemente controles biométricos de acceso o comprobaciones dobles a la hora de hacer pagos, todavía hay situaciones ante las que es necesario permanecer alerta.

En concreto, la institución reguladora ha querido informar sobre una señal que debería disparar todas las alarmas: encontrar en la cuenta un movimiento que no reconocemos. Es cierto que puede tratarse simplemente de una compra que no recordemos o de un cargo con el que no contábamos en ese momento. Pero también es posible que pueda tratarse de una estafa que esté quedándose poco a poco con nuestro dinero.

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Por ello, el Banco de España ha avisado a través sobre un cargo concreto ante el que los usuarios deberían estar atentos: los cargos duplicados. Un problema que pasa con mayor frecuencia de lo que cabría esperar, según la institución, y que sucede porque al pagar se aplica el cargo dos veces.

Esto es algo que puede ocurrir desde al pagar en un restaurante hasta a la hora de hacer la compra en el supermercado. Lo primero que apuntan al respecto desde el Banco de España es que para realizar el segundo cobro es imprescindible contar con la autorización del titular, por lo que si no se tiene el pago quedaría legalmente anulado.

Para revertir esta situación, eso sí, es imprescindible contactar con el banco para informar sobre lo ocurrido. En este sentido, apuntan a que existe un plazo de tiempo máximo para hacerlo: 13 meses desde la fecha en la que se produjo el cargo. La entidad debería devolver el dinero de forma inmediata aunque es posible que el cliente tenga que demostrar que no ha realizado la compra.