Martes, 25 de junio 2019, 12:56
Paso 1: abrir la página web de Renfe (www.renfe.com). Nada más entrar aparece el recuadro para la compra, en el que hay que escribir el origen y el destino del viaje y seleccionar las fechas de salida o de salida y regreso en el calendario desplegable. Para precisar más la búsqueda de billetes se puede elegir si se quiere viajar por la mañana, por la tarde o por la noche.
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Paso 2: en la misma ventana que la selección de origen, destino y fechas, se debe especificar además el número de personas que desean hacer el viaje (adultos o niños), si se posee alguna tarjeta de descuento o código promocional y si se viaja con bicicleta. Una vez rellenado todo, hay que pulsar en 'comprar'.
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Paso 3: aparecerán todos los trayectos disponibles para las fechas seleccionadas. A la izquierda se puede filtrar la búsqueda según las prestaciones que se necesiten, los precios y las horas.
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Paso 4 para elegir el trayecto deseado hay que pulsar en el precio o en el símbolo '+'. Una vez elegido, se abrirá un desplegable en el que, además de ver en detalle el recorrido y prestaciones que ofrece ese tren, se puede seleccionar la clase y la tarifa que más convenga al viajero. Una vez elegidas las prestaciones, habrá que pulsar el botón 'Seleccionar'.
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Paso 5: en el caso de que se desee comprar un billete de ida y vuelta, habrá que repetir el paso 4 en la pestaña 'Vuelta', en el que igualmente se muestran todos los trayectos disponibles.
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Paso 6: una vez seleccionados los trayectos deseados, habrá que rellenar los datos personales de cada uno de los viajeros (que se pueden ir cambiando arriba en la pestaña 'Seleccionar viajero'). Además de rellenar la pestaña de datos personales, el desplegable 'Opciones especiales, otras tarifas y descuentos' permite seleccionar de nuevo la tarifa, pedir el descuento por Familia Numerosa o solicitar el servicio Atendo para personas mayores, con discapacidad, embarazadas o niños. Si la opción está disponible en la tarifa elegida, también podrá seleccionarse el asiento.
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Paso 7: en los últimos desplegables de la página de datos personales se puede rellenar también si se viajará con mascotas. Para terminar la compra habrá que seleccionar el tipo de modo de pago y se rellenarán los campos de email y teléfono. Finalmente se pulsará en el botón 'comprar'. El navegador abrirá una nueva página web en la que se pedirán los datos de la tarjeta y, tras rellenarlos, confirmará la compra de los billetes.
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