La carta de Carrefour a sus clientes por el ciberataque y robo de datos
La cadena francesa informó hace unas semanas de un «acceso ilícito» a los sistemas de su financiera, aunque aseguran que ya han resuelto el problema
Alberto Flores
Granada
Miércoles, 17 de enero 2024, 12:57
Los ciberelincuentes aprovechan el nombre de las grandes empresas para hacer de las suyas. En este sentido, a mediados del pasado mes de diciembre un ... ciberataque consiguió penetrar en los sistemas informáticos de Carrefour Servicios Financieros con el objetivo de sustraer información de sus clientes. Una situación sobre la que la compañía informó a los clientes afectados mediante una carta reconociendo el robo de «datos personales básicos» como el número del DNI, entre otros.
«En ningún caso están comprometidas tus posiciones o claves de acceso a Servicios Financieros Carrefour», informaba en su carta la compañía. Ante esta situación IDEAL ha contactado con Carrefour, que ha confirmado que los problemas generados por el ciberataque «ya están resueltos» y que, por tanto, son cosa del pasado.
Además, informan de que efectivamente todos los afectados por esta situación fueron informados de inmediato y que «no había datos sensibles» en la información a la que pudieron tener acceso los ciberdelincuentes, por lo que dan el problema por resuelto.
Según los últimos registros presentados ante el Banco de España, la financiera de Carrefour es una de las empresas de crédito más activas del país, con más de 2.000 millones de euros en préstamos y pagos aplazados a sus clientes. Entre sus productos más destacados se encuentra la tarjeta Pass, que otorga descuentos al pagar en los supermercados Carrefour. Y también ofrecen préstamos personales y financiaciones para las compras en sus establecimientos.
Atención a la «actividad atípica»
Aunque los datos sustraídos en el ciberataque «no son sensibles», Carrefour recomienda a los afectados «estar atentos en todo momento a las comunicaciones electrónicas, movimientos de cuentas bancarias y a cualquier actividad atípica que pueda guardar relación con tus datos personales».
Por otra parte, aconsejan a sus clientes desconfiar de llamadas, correos electrónicos o SMS en los que el interlocutor o remitente «no esté claramente identificado» y que soliciten información relativa al número de cuenta, datos de tarjetas o claves de acceso.
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