«No atiendas a este mensaje»: importante mensaje de un popular banco

Habitualmente, los bancos utilizan teléfonos que los usuarios no tienen guardados para emitir notificaciones que son necesarias y eso lo saben quienes quieren realizar alguna estafa. Por eso, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha alertado de un nuevo caso de 'smishing' que tiene el objetivo de «quedarse con tus datos y dinero». La OCU insiste en que no se abra ningún enlace que llegue de algún número sospechoso, para después bloquear el número y eliminar el mensaje del teléfono. En definitiva, no hay que dejar ningún rastro ni ninguna opción de que finalmente se pueda pinchar en este enlace en algún momento por error.

El banco afectado por esta estafa es ING, entidad que ya se encuentra trabajando en una importante campaña digital para evitar que sus clientes se vean afectados. No es algo novedoso y otras compañías también lo han hecho anteriormente cuando sus bancos han sido los afectados, para que así sus clientes sepan realmente lo que está sucediendo y de qué deben estar pendientes y qué no. En este sentido, la OCU insiste en que no se abra el mensaje bajo ningún concepto y que se avise del fraude a la compañía, para que se sepa de que el número del usuario es uno de los afectados.

En el caso de que, por error, se haga clic en el enlace, se deberá informar al banco de la situación, pero utilizando un teléfono seguro, no el del mensaje, ya que es el que se ha utilizado para la estafa. Será el momento de comprobar si se están realizando cargos no autorizados en la cuenta bancaria y habrá que estar pendiente en los próximos días, ya que el error puede tardar unos días en tener repercusión. Además, es bueno trasladar el error al Incibe y, en el caso de que haya una sustracción de dinero, denunciarlo a la Policía Nacional o a la Guardia Civil.

La entidad bancaria ING ha desarrollado una serie de advertencias de las que estar pendientes para que no haya dyudas entre sus clientes y no se 'caiga' en esta estafa u otras similares. Por una lado, recuerda que en ING nunca pedirán verificar los datos con un SMS. En resumen, siempre invitarán a completar todos los trámites a través de su página web o su aplicación. Comprobar la firma del SMS es otro de los 'trucos' para detectar el 'smishing'.