Este es el límite horario de los bancos para el pago de recibos

Esta vez, en cambio, la cuestión es la siguiente: ¿pueden los bancos limitar el horario de pago de recibos?

Las entidades bancarias tienen permitido establecer en sus oficinas los horarios que consideren oportunos para el pago de recibos no domiciliados, como los de servicios esenciales. Se trata de una decisión integrada en la política comercial de cada banco, ya que no existe ninguna ley que determine un horario obligatorio para realizar esta gestión en concreto.

Sin embargo, los bancos sí tienen la obligación de colocar carteles informativos en sus oficinas, de manera que los clientes puedan estar al tanto de los horarios de atención al público.

En el caso de que el trámite a realizar sea un pago de tasas, impuestos o multas, las entidades actúan como colaboradoras de determinados organismos públicos, como ayuntamientos, universidades o la Seguridad Social. Por eso, no se admite la posibilidad de limitar este servicio al horario establecido para el anterior, el pabo de recibos no domiciliados.

Además, las entidades bancarias están obligadas a cumplir con las condiciones establecidas en el convenio de colaboración suscrito con esos organismos, así como en la normativa sectorial aplicable.

Así, el Banco de España ha insistido en lo importante que es informarse previamente de cuáles son las opciones disponibles para realizar dicho pago, que vendrá explicado tanto en la web de cada organismo como en la de la entidad. De hecho, los impuestos se pueden abonar en un cajero y en internet, lo que te puede ahorrar un viaje hasta la oficina.

Muchas de las entidades ofrecen en su banca online y en sus aplicaciones móviles la opción de pago de recibos e impuestos. Para ello, es necesario cumplimentar los datos que aparecen en el documento de pago (código de la entidad emisora del recibo, un código numérico de referencia y otro código numérico de identificación e indicar el importe).

Además, al realizar un pago con la app de la entidad desde un dispositivo con cámara, suele existir la opción de escanear el código de barras que aparece en el documento para obtener los datos de una manera mucho más rápida y cómoda.