Vuelve con fuerza el timo de la llamada del prefijo +39: cómo funciona la estafa

Desde la OCU llevan mucho tiempo «denunciando que algunos consumidores estaban siendo víctimas de 'el timo de la doble llamada'», que tiene como objetivo engañar a los consumidores para conseguir que estos cambien de compañía telefónica. Una práctica que está afectado a clientes de diferentes operadoras como Movistar, Vodafone y Pepephone, entre otras.

Según avisan desde la organización, en este engaño incluso recurren al nombre de la propia OCU «como argumento para convencer al usuario del cambio». Sin embargo, denuncian que ellos no tienen nada que ver ya que se trata de «una estafa que insistimos en desenmascarar». Durante las últimas semanas la OCU ha observado un aumento del timo de la doble llamada. Un engaño conocido como 'vishing' ante el que los usuarios deben ser cautelosos.

Para evitar caer en el engaño, desde la OCU explican que este tipo de estafas cuentan con varias etapas. En una primera llamada los estafadores se hacen pasar por representantes de la compañía telefónica del usuario y le informan de un aumento de su tarifa de entre 15 y 20 euros al mes. Poco después llega una segunda llamada, en este caso de una supuesta compañía que ofrece una tarifa muy tentadora.

El objetivo de esta doble llamada es el de persuadir al usuario, que queda confundido ante la información recibida, para que cambie de compañía, algo que beneficia a los estafadores y no al consumidor. Pero, ¿cómo saber si realmente se trata del timo de la doble llamada o no? Desde la OCU explican qué motivos deberían llevarte a desconfiar:

• Recibes dos llamadas en el mismo día o muy seguidas.

• Te comunican la subida por teléfono . Generalmente las subidas se anuncian por escrito, junto con la factura mensual.

• Las subidas anunciadas superan 10 euros. Los incrementos suelen ser menos significativos, de entre 1 y 5 euros.

• Te anuncian una subida inminente: te deben avisar de incremento en tu tarifa con al menos 30 días de antelación.

• Si la compañía que te hace la nueva oferta no se identifica, o solo dice que la tarifa de la compañía ofrecida está avalada por OCU, lo cual es rotundamente falso.