La Seguridad Social desvela su herramienta virtual para realizar trámites sin salir de casa

«Si quieres hacer algún trámite con la TGSS y no sabes cómo, utiliza la herramienta Te Ayudamos«, comienza el mensaje divulgativo que esta Administración ha lanzado a través de sus redes sociales.

«¿Cómo puedo hacer una pregunta? Si no encuentras lo que buscas en la página de Seguridad Social o si tienes alguna duda, consulta a ISSA, nuestro asistente. Si sigues necesitando ayuda, puedes enviarnos tu pregunta a través del buzón de consultas de la Seguridad Social. Te responderemos lo antes posible«, explica la TGSS.

Además, es posible contactar telefónicamente con la administración para consultas sobre afiliación a la Seguridad Social, cotización y pago de deudas (901 50 20 50 de 8.30 a 18.30 h), para consultas acerca de pensiones y prestaciones económicas (901 16 65 65 de 9.00 a 20.00 h) y para información sobre el Ingreso Mínimo Vital (900 20 22 22 de 8.30 a 20.30 h).

Los trámites que se pueden realizar online son los relacionados con la afiliación a la Seguridad Social, la cotización y el pago de deudas, las pensiones y prestaciones y las gestiones para trabajadores del mar.

«Accede a tus datos, consulta informes y realiza trámites online a través de la Sede Electrónica identificándote electrónicamente. También puedes encontrar el trámite que buscas con la ayuda de ISSA, nuestro asistente».

«Dependiendo del trámite que quieras realizar se te pedirá una forma de identificación para asegurar tu identidad y seguridad», responde la TGSS. «Si dispones de certificado o DNI electrónico puedes realizar todos los trámites online. Para obtener el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre accede a la Sede de la FNMT. Una vez hayas obtenido el código de solicitud deberás acreditar tu identidad en una administración. Cumplimenta esta solicitud, seleccionando la categoría 'Autenticación electrónica', para hacerlo en una oficina de la Seguridad Social. Contactaremos contigo para concertar una cita«.

Además, los usuarios tienen acceso a todos los servicios utilizando Cl@ve permanente. Para ello, se puede registrar online, si ya tienes certificado o DNI Electrónico; a través de una solicitud seleccionando la categoría 'Autenticación electrónica' para concertar una cita o en una oficina solicitando cita previa.

También se pueden realizar trámites online utilizando la Cl@ve PIN, que se puede obtener sin acreditación presencial en Cl@ve.

Por último, la Seguridad Social dispone de trámites a los que se puede acceder verificando los datos personales vía SMS.

También es posible realizar trámites o consultas sin identificación electrónica, online a través de la página de la Seguridad Social cuando se trata de consultas sobre afiliación, cotización y pago de deudas; desde la opción 'sin certificado' al servicio 'Presentación de otros escritos, solicitudes y comunicaciones' para pensiones y prestaciones del Instituto Nacional de la Seguridad Social o gestiones relativas a los trabajadores del mar .

«Puedes solicitar y recibir en tu domicilio informes de tu vida laboral y de bases y cuotas ingresadas entre otros, así como la Tarjeta Sanitaria Europea«, informa la TGSS. Para ello, es necesario que el domicilio esté actualizado, un trámite que también puede realizarse online.