El Banco de España desvela las dos cartas bancarias que vas a recibir en los próximos días

Los clientes deben recibir una importante comunicación por parte de las entidades bancarias. Una notificación de obligado cumplimiento que deberá ser por escrito en relación a información relativa a los productos bancarios que tengan contratados, así como las comisiones y gastos que se hayan cobrado por ellas.

Según ha publicado el Banco de España en su web, los bancos deben hacer dos informaciones por escrito sobre cuentas y productos bancarios. Una con la información de los servicios bancarios contratados y otra con la información de sus cuentas.

Es por todo esto que los bancos deben enviar unas carta a sus clientes por cada cuenta que se tenga contrada. Se deberán incluir todas las comisiones aplicadas durante el año natural anterior, con importes unitarios y totales.

Además, se debe informar a todos los clientes, sin excepción, sobre los tipos de interés acreedor y de descubierto y el importe total de los intereses devengados en el año. En la de los servicios bancarios se deberá incluir información similar, así como sobre las condiciones. En cuanto a los derechos de los clientes, hay que saber que podrán reclamar a sus bancos el cumplimiento de esta obligación.

Según la ley y adelanta el Banco de España, las notificaciones se pueden recibir por correo postal o también por correo electrónico. El plazo en el que estas comunicaciones deberán realizarse es el mes de enero, de forma que si no se ha recibido, se debe estar a punto de hacerlo.