Comunicado de BBVA por un fallo común al enviar un Bizum

Esto es justamente lo que buscan muchos usuarios al recurrir a este tipo de herramientas, pero también puede jugar en contra en algunos casos. Nos referimos puntualmente a aquellos momentos en donde por las prisas o el despiste realizamos una transferencia equivocada. Esto es, enviamos más dinero del planificado, o bien, se lo depositamos a la persona incorrecta. Si te ha pasado, segudo que te has preguntado qué se puede hacer en esos casos y cómo recuperar tu dinero.

La razón es que cometer un error al enviar un Bizum puede salir caro. De ahí que, tal como lo recomiendan desde BBVA, es importante siempre revisar minuciosamente los datos del destinatario y la cifra a transferir. Esto se debe a que un Bizum equivocado no se puede cancelar o revertir, por lo tanto, la cifra transferida no podrá ser recuperada tan fácilmente.

En estos casos, las únicas alternativas que ofrece la app es contactar con la persona en cuestión y pedir que por favor devuelvan el dinero. Y bajo estas condiciones hay que considerar que esta persona puede aceptar o negarse, todo depende de su voluntad.

Dicha situación puede resultar poco contraproducente cuando el envío lo hemos realizado a alguien conocido, por ejemplo, amigos o familia. Pero en el caso de haber errado y enviarlo a un desconocido, la situación puede resultar más incierta y compleja. Al respecto hay que aclarar que no aplica ninguna obligatoriedad de devolver el dinero, y que dependerá más de la decisión individual de la persona implicada. De otra parte, y en los casos en que hayas sido tú quien ha recibido el dinero por equivocación, y desconoces al remitente. Deberás contactar con el banco para conocer quién te ha enviado la suma, en cuyo caso lo indicado, sería devolver el monto recibido.