Alertan de una estafa que afecta a los clientes de Movistar

La estrategia se basa en la supuesta relación entre MásMóvil y Movistar, y señalan a los clientes que el cambio será rápido y sencillo al pertenecer ambas al mismo grupo. Sin embargo, todo es falso, desde el proceso hasta incluso el motivo por el cual nos intentan enganchar estos ciberdelincuentes, hasta la advertencia por parte de Facua.

Lo cierto es que MásMóvil no es una marca blanca de Movistar, y los estafadores no ofrecen descuentos tan atractivos como venden. Si un usuario acepta el cambio, se convertirá en cliente de la nueva compañía bajo condiciones no pactadas con el operador, por lo que así se completa la campaña de ciberdelincuencia y el cliente pasa a tener un grave problema al haberse convertido en víctima de un timo por internet.

Para contrarrestar este tipo de engaños, es absolutamente relevante que los usuarios exijan documentos que respalden las afirmaciones realizadas durante la llamada y que graben la conversación para tener pruebas concretas en caso de fraude. En caso de caer en la estafa, es posible revertir la situación de forma gratuita y sin penalizaciones al denunciar el engaño.

Movistar, como uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones en España, ha enfrentado amenazas cibernéticas diversas, desde ataques de phishing hasta intentos de intrusiones en la privacidad de sus clientes. La compañía ha respondido implementando medidas avanzadas de ciberseguridad para proteger la integridad de sus servicios y la información de los usuarios.