El curioso servicio que ofrece CaixaBankNow, la app de CaixaBank
Es la aplicación de banca digital de referencia para los clientes de la entidad
l. v.
Viernes, 5 de agosto 2022, 11:38
CaixaBank, que lanzó un aviso a sus clientes con hipotecas, así como por un nuevo método de pago, ha recordado los servicios que ... se pueden realizar a través de la app CaixaBank Now, como consultar el límite de crédito de tus tarjetas y el saldo de las cuentas, o bien bloquear las tarjetas de forma temporal o definitiva. Además, ofrece un servicio desconocido para muchos: videollamadas con el gestor.
CaixaBankNow es la aplicación de banca digital de referencia para los clientes de la entidad. A través de ella, los clientes pueden realizar todo tipo de operaciones financieras y ofrece información adaptada al perfil del cliente, incluyendo la posibilidad de utilizar un asistente virtual basado en inteligencia artificial para todo tipo de consultas.
Asimismo, CaixaBankNow cuenta con posibilidad de realizar videollamadas y de firmar operaciones online, incluyendo aquellas cuya tramitación se inicia en las oficinas: así los clientes pueden revisar su contrato antes de firmarlo y formalizarlo por vía electrónica, sin necesidad de desplazamientos. «Con el servicio de cita previa a través de videollamada podrás hablar con tu gestor en el día y a la hora que hayáis acordado desde tu teléfono o tu ordenador, sin necesidad de salir de casa. Con CaixaBankNow es muy fácil acceder a la videollamada con tu gestor», añade la empresa.
La plataforma dispone también de servicios para el contacto directo con el gestor personal de CaixaBank asignado al cliente, con herramientas como el 'Muro', un canal que funciona de forma similar al 'muro' de mensajes de Facebook, con plena seguridad en las comunicaciones entre clientes y gestores y el archivo automático de toda la documentación.
Y es que los smartphones permiten acceder a una infinidad de nuevos servicios, como pagar con el móvil. Si el cliente prefiere disponer de sus tarjetas en el móvil para pagar en comercios contactless, se puede hacer a través de CaixaBank Now.
Precisamente estos días la entidad ha dado a conocer que, en colaboración con su filial de medios de pago CaixaBank Payments & Consumer y Visa, y la marca suiza de relojes Swatch, ha lanzado en España el servicio Swatch Pay!, que permitirá a los clientes descargar su tarjeta Visa emitida por CaixaBank en un reloj Swatch y utilizarlo para realizar compras en comercios.
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