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La inesperada novedad que cambiará la forma de comer en un McDonald’s

La inesperada novedad que cambiará la forma de comer en un McDonald’s
  • Según Mario Barbosa, presidente de McDonald’s en España, “la marca no perderá su identidad y seguirá siendo asequible y rápida”

El gigante de comida rápida o ‘fast-food’, McDonald’s dará un cambio radical a partir del próximo año, ya que tal y como aseguró al medio ‘Expansión’ Mario Barbosa, presidente de la compañía en España, empezarán a servir los pedidos directamente en la mesa del cliente, al menos en los establecimientos de nuestro país, por lo que las largas colas podrían llegar a su fin.

Si bien en los últimos años la compañía ya incorporó importantes novedades tanto en la organización como en el desarrollo de sus productos como fueron por ejemplo las máquinas de autoservicio o ‘self-service’, los menús personalizados o la inclusión de productos 100% españoles, este cambio supone una nueva forma de satisfacer al cliente, algo que no obstante no provocará modificaciones en la identidad de la marca.

“Vamos a reinventar la experiencia McDonald's, pero construyendo sobre lo que hemos logrado en 35 años de presencia en este país. La marca no va a perder su identidad y seguirá siendo asequible y rápida", afirmaba Barbosa para el medio citado anteriormente, mientras añadía que esta renovación se traducirá en la creación de al menos 3.000 puestos de trabajo.