Ideal

Skyscanner propone a un usuario un viaje con 47 años de escala

Skyscanner propone a un usuario un viaje con 47 años de escala
  • La encargada de las redes sociales de la compañía le respondió con una larga lista de cosas que hacer

El motor de búsquedas de viajes Skyscanner propuso la pasada semana un vuelo insólito a un usuario inglés, que pretendía buscar un medio de transporte para viajar a Christchurch (Nueva Zelanda). El usuario, llamado James Lloyd, se quedó atónito al comprobar que la compañía le proponía una escala de 47 años, 413,786 horas y 25 minutos en la ciudad de Bangkok.

Ante tal propuesta, Lloyd hizo una captura de pantalla y la subió en el muro de Facebook del motor de búsquedas. “Hola Skyscanner. Solo me preguntaba qué me recomiendas hacer durante la parada temporal de 47 años que tu sitio web me ha sugerido”, decía el usuario en tono de humor.

De inmediato, Jen, la encargada de las redes sociales de la compañía le respondió, también con humor, con una larga lista de cosas que hacer. Pasar un tiempo en Moon Bar, cruzar el río Chao Phraya, o hacer amigos en el mercado flotante fueron algunas de sus sugerencias.

La respuesta de Jen se hizo viral y de inmediato fue compartida por más de 17.000 usuarios de la red social, además de recibir miles de comentarios positivos. Tan positivos que incluso se creó el hashtag #TeamJen, para pedir un ascenso para Jen.

“Ser capaz de tratar con los clientes y responder a sus preguntas mientras se construye una relación con ellos es clave para nosotros y tenemos suerte de tener un gran equipo. Jen ha demostrado que las marcas son seres humanos, al mismo tiempo que eficaces”, respondieron los propietarios de la empresa.