JAÉN
Jaén será la primera provincia en formar a los porteros de discoteca
Las discotecas admiten que el veto de admisión es su punto más conflictivo La federación nacional ha criticado a los ayuntamientos por defender el botellón
22.05.08 -
«La puerta es el punto débil de nuestros negocios». La frase es del presidente de la asociación de discotecas de Granada y provincia, Adrián Martínez, pero la suscriben todas las asociaciones de discotecas de Andalucía, entre ellas las de Jaén. Y lo dice por varios motivos. Por un lado, desde que en Andalucía se revocara el derecho de admisión, alertan de que se encuentran sin herramientas para negar la entrada a un posible cliente que no llegue en buenas condiciones y que pueda perturbar el ambiente. Y además, avisan de que el botellón también incide en que se produzcan altercados, porque los usuarios llegan ya con copas de más.
Sin embargo también apunta que, aunque las denuncias por agresiones se dan periódicamente, «y eso nos perjudica a todos», no es el principal motivo por el que los clientes reclaman ante las organizaciones de consumidores.
Martínez señaló que muchas de estas reclamaciones que se escriben 'en caliente' por la noche, luego no se entregan, y las que llegan, «son más por quejas del tipo de que les han robado una chaqueta, o les han retirado una copa, que por la admisión en el local». Martínez apunta también que «no tenemos más conflictos ahora que hace veinte años».
Para afrontar esta situación, la Federación de Salas de Fiestas, Bailes y Discotecas de España ya ha puesto en marcha cursos de formación para personas de estos locales que ejerce como porteros. Se trata de ayudar a gestionar la admisión de los clientes sin que se produzcan incidencias ni enfrentamientos entre clientes y personal de la sala. Jaén será el primer punto de Andalucía en el que comenzarán estos cursos de formación para su personal de seguridad y admisión.
Este sería uno de los aspectos que las discotecas quieren solucionar para mejorar la imagen de sus establecimientos, uno de los puntos que se trató en la asamblea nacional de la federación que tuvo lugar el pasado martes en Granada. Representantes de las asociaciones de Andalucía Oriental se reunieron con el equipo directivo de la federación para tratar puntos como los derechos de autor, los horarios y la competencia desleal y la importancia de sus negocios para el turismo.
En cuanto al proyecto de formación para los porteros, el presidente de la federación, Pedro Vidal, apuntó que el que trabaje en una discoteca debe ser «elegante, simpático y con estilo, que sepa distinguir a los clientes y que jamás emplee la violencia».
Jefes de recepción
Según el representante estatal de los establecimientos de ocio, debe asemejarse más a un jefe de recepción que a otro perfil. Aunque en el caso de las discotecas, tienen que saber manejar la admisión al local con cierta delicadeza. «Tienen que saber decir que no», apuntó Vidal.
Los empresarios confían en que estos cursos sirvan para evitar los conflictos que se generan en las puertas y que en algunos casos acaban incluso en cruces de denuncias por agresión entre clientes y trabajadores.
En el caso andaluz, es inevitable la referencia al botellón, un fenómeno que también incide en la admisión de clientes, según denunciaron los empresarios, ya que algunos de estos clientes llegan con más copas de la cuenta.
Pero no sólo por eso están en contra. El presidente de la federación, Pedro Vidal se quejó de la actitud de los gobiernos locales, ya que clausuran locales por servir alcohol a menores de 18 años, «y a 25 metros del local hay niños de 12 o 13 años bebiendo, con policías locales controlando».
Sin embargo también apunta que, aunque las denuncias por agresiones se dan periódicamente, «y eso nos perjudica a todos», no es el principal motivo por el que los clientes reclaman ante las organizaciones de consumidores.
Martínez señaló que muchas de estas reclamaciones que se escriben 'en caliente' por la noche, luego no se entregan, y las que llegan, «son más por quejas del tipo de que les han robado una chaqueta, o les han retirado una copa, que por la admisión en el local». Martínez apunta también que «no tenemos más conflictos ahora que hace veinte años».
Para afrontar esta situación, la Federación de Salas de Fiestas, Bailes y Discotecas de España ya ha puesto en marcha cursos de formación para personas de estos locales que ejerce como porteros. Se trata de ayudar a gestionar la admisión de los clientes sin que se produzcan incidencias ni enfrentamientos entre clientes y personal de la sala. Jaén será el primer punto de Andalucía en el que comenzarán estos cursos de formación para su personal de seguridad y admisión.
Este sería uno de los aspectos que las discotecas quieren solucionar para mejorar la imagen de sus establecimientos, uno de los puntos que se trató en la asamblea nacional de la federación que tuvo lugar el pasado martes en Granada. Representantes de las asociaciones de Andalucía Oriental se reunieron con el equipo directivo de la federación para tratar puntos como los derechos de autor, los horarios y la competencia desleal y la importancia de sus negocios para el turismo.
En cuanto al proyecto de formación para los porteros, el presidente de la federación, Pedro Vidal, apuntó que el que trabaje en una discoteca debe ser «elegante, simpático y con estilo, que sepa distinguir a los clientes y que jamás emplee la violencia».
Jefes de recepción
Según el representante estatal de los establecimientos de ocio, debe asemejarse más a un jefe de recepción que a otro perfil. Aunque en el caso de las discotecas, tienen que saber manejar la admisión al local con cierta delicadeza. «Tienen que saber decir que no», apuntó Vidal.
Los empresarios confían en que estos cursos sirvan para evitar los conflictos que se generan en las puertas y que en algunos casos acaban incluso en cruces de denuncias por agresión entre clientes y trabajadores.
En el caso andaluz, es inevitable la referencia al botellón, un fenómeno que también incide en la admisión de clientes, según denunciaron los empresarios, ya que algunos de estos clientes llegan con más copas de la cuenta.
Pero no sólo por eso están en contra. El presidente de la federación, Pedro Vidal se quejó de la actitud de los gobiernos locales, ya que clausuran locales por servir alcohol a menores de 18 años, «y a 25 metros del local hay niños de 12 o 13 años bebiendo, con policías locales controlando».
