El Defensor del Pueblo pide al Virgen de las Nieves que aligere las listas de espera

El Defensor del Pueblo Andaluz ha llamado la atención al hospital Virgen de las Nieves de Granada para que tome medidas y respete el plazo máximo previsto normativamente para realizar las intervenciones quirúrgicas a sus pacientes. «Y cuando se supere el plazo máximo establecido sin que la cirugía se haya realizado, y siempre que no hayan concurrido circunstancias que determinen la suspensión de la misma o la pérdida de la garantía, se debe comunicar a los ciudadanos la posibilidad de acudir a un centro privado para someterse a la intervención que precisa con cargo a las arcas públicas», explica el organismo andaluz.

El tirón de orejas le llega al hospital granadino después de que una ciudadana denunciase la demora de su intervención quirúrgica de tiroides, que había superado los plazos legales de espera. La mujer acudió desesperada a la Defensoría en marzo de 2014, cuando acumulaba 174 días de demora. Con posterioridad, Salud Responde constató al organismo andaluz que en el caso de la señora granadina se había traspasado el umbral de 180 días fijado como máximo.

Según lo visto en las pesquisas realizadas por la institución, se formalizó la inscripción en el registro de demanda quirúrgica a mediados de septiembre de 2013 y se efectuó el estudio preoperatorio en diciembre, prolongándose después la espera sin que ninguna actuación de ese centro alertara de una solución posible a la enferma.

La Dirección Gerencia del Virgen de las Nieves elaboró un informe para dar respuesta al requerimiento del Defensor del Pueblo y dijo que en mayo de 2014 -dos meses después de que la ciudadana denunciase su caso ante la entidad andaluza- se había programado -por fin- la operación, pendiente de efectuarse en una época caracterizada por las quejas de los profesionales de la Sanidad por los recortes laborales y asistenciales.

El hospital granadino reconoció supuestos puntuales de superación de los plazos de demora máxima establecidos normativamente, «a pesar de los esfuerzos para controlarlos». Y en este caso concreto se defendió diciendo que era imposible acudir a centros concertados, como prevé el decreto de garantías de lista de espera, porque la complejidad de la patología impedía su realización en dicho régimen. Por último, el centro sanitario lamentó la incertidumbre provocada a la interesada.

'Irregularidades'

El Defensor consultó la información ofrecida en la página web del SAS sobre tiempos de respuesta asistencial y en junio de 2014 había 119 pacientes en lista de espera para una intervención de tiroidectomía (extirpar el tiroides) total o parcial, con un tiempo medio de demora de 83 días. «Este último dato viene dado por la media aritmética de las intervenciones de este tipo realizadas, por lo que evidencia la coexistencia de actuaciones sanitarias que se desarrollan con agilidad, junto a otras que rozan el límite temporal y algunas que incluso lo sobrepasan», denuncia la Defensoría.

La entidad -que vela por el interés de los ciudadanos- va incluso más allá y enumera una serie de 'irregularidades' que detecta en las actuaciones de oficio sobre las listas de espera del SAS. «Apreciamos aspectos como las suspensiones del plazo de garantías por reevaluaciones quirúrgicas no siempre justificadas y mucho menos comunicadas a los afectados o la dilación del proceso diagnóstico previo a la prescripción quirúrgica, que se une al tiempo posterior de espera para la intervención», ejemplifica el organismo.

El Defensor del Pueblo vuelve a insistir el SAS sobre su obligación de comunicar al paciente que no ha sido intervenido en el plazo previsto en la normativa que puede ser operado en un centro sanitario privado y que el Sistema Sanitario Público correrá con los gastos. «Es por eso que en nuestra opinión, la medida reflejada de comunicación al paciente del transcurso del plazo de garantía con el señalamiento de la opción que entraña dicha situación debería materializarse en estos casos a la mayor brevedad», zanja la institución.