Los servicios de consumo del Ayuntamiento de Granada han retirado de las tiendas, fundamentalmente bazares y establecimietnos de precio único, algo más de 10.000 productos que se consideraba que no cumplían las normas de seguridad y suponían un peligro para los usuarios. Sobre estos produtos, la mayoría pilas, juguetes, encendedores y aparataje eléctrico, pesaba una alarma de la Red Europea de Alertas de Consumo.
El concejal de Consumo, afirma que los granadinos, durante el año 2011, han presentado un total de 1.701 demandas por problemas en sus reclamaciones por compras o servicios contratados. La mayoría de las quejas se refieren a problemas con las compañías de telecomunicaciones, un 60% del total de las quejas, seguido por los artículos del hogar y los viajes.
Destaca que de esos 1.701 expedientes, 1.054 se han resuelto con acuerdo entre el usuario y la empresa demandada.
El Ayuntamiento prepara la puesta en marcha de una campaña de información sobre los derechos de los usuarios de telefonía, ya que es este sector el que aglutina mayor número de quejas.
