El Ayuntamiento de El Ejido ha sido seleccionado, de entre todos los municipios de España, para implantar un sistema de atención a personas dependientes «pionero a nivel europeo», según el concejal de Servicios Sociales, Miguel Ángel Barrientos, quien ha manifestado además estar muy orgulloso por el hecho de haber sido seleccionados a nivel nacional.
Con esta noticia, asegura Barrientos, se da además cuenta de la gran labor y la capacitación de los Servicios Sociales de El Ejido.
Dicho proyecto tiene la denominación de CRM Social: Diseño, Análisis y Prototipado de una plataforma TIC de Atención al Ciudadano Dependiente. Está participado por la multinacional AT4 Wireless (antes Cetecom), la consultora Amvos Consulting, como coordinadora del proyecto, la Universidad Carlos III de Madrid, como entidad académica y científica; y la Comunidad de Madrid, el propio Ministerio de Industria y el Ayuntamiento de El Ejido como administraciones públicas. En ella se viene trabajando desde el pasado mes de diciembre.
A una primera reunión de constitución del grupo de trabajo realizada el día 13 de diciembre en las instalaciones de AT4 Wireless, en el Parque Tecnológico de Málaga, le ha sucedido otra de diseño del programa de trabajo, ya en el Centro de Servicios Sociales de El Ejido, el pasado mes marzo, y en la que se establecieron las fases de desarrollo del proyecto. Ambas contaron con la presencia del propio edil de Servicios Sociales, que además añadió el conocimiento que de esta iniciativa tiene el mismo alcalde de El Ejido, Juan Enciso.
La base de este proyecto, que se enmarca dentro de las acciones tecnológicas que prevé la nueva Ley de Atención a la Dependencia, se basa en la utilización de las tecnologías de la comunicación para ofrecer a la persona dependiente un instrumento de atención para todas y cada una de las demandas que puede tener. Así, esta plataforma tecnológica debe cubrir necesidades tan diversas como la gestión de las prestaciones y servicios de la persona dependiente, su seguimiento desde las administraciones públicas, la formación de las personas dependientes, sus familiares y cuidadores, la participación en las actividades públicas o el ocio de las personas dependientes.
Actualmente se trata de captar las necesidades de la persona dependiente que se deben resolver, y modelar el problema utilizando distintas técnicas.
